導入事例
文書作成から現場運営まで、業務をつなぐシステム
事例と業務の段階を選ぶと、構築した画面と成果物をご覧いただけます
概要
メール1通から、
確認できる日程・見積もりへ
依頼条件と社内資料をつなぎ、日程表・見積書の下書きを作成 修正履歴を案件ごとに残します
韓国最大手の旅行グループのインバウンド部門
01散らばる経験
メールとファイルに残る案件の経験
依頼条件はメール、日程と見積もりは個別のファイルに残り、類似の案件でも資料を探して組み合わせる必要がありました
02知識の蓄積
条件と文書を案件単位でつなぐ
依頼、参考資料、日程・見積もり、修正版を同じ案件にまとめました。社内資料を参照して下書きを作成し、変更の過程も残します
03業務の価値
資料探しから顧客への提案へ
担当者は同じ業務スペースで下書きと参考資料を確認し、顧客との条件・価格の協議に集中できます。過去の文書と修正履歴が次の対応の出発点になります
デモ
業務ステップの詳細
依頼の入力から文書生成・変更反映まで、実際の画面で確認できます
顧客のメールを貼り付けると案件のプロジェクトが作成されます 依頼の要旨を整理し、その後の会話と成果物を同じ案件にまとめます
確定した条件と追加確認が必要な項目を分けます 参照した社内資料も示し、ホテルや会場など残る条件から確認できます
依頼条件をもとに日程表と見積書の下書きを作成します 金額表と1人あたりの金額を確認し、原価項目や顧客の条件を担当者が検討します
見積もりをPDFと編集用Excelで受け取ります 画面で確認した内容をファイルで修正し、顧客に渡す資料を準備できます
変更メールの要旨と確認項目を整理します 担当者が指定した文書を新しいバージョンとして作成し、併せて確認する関連文書を示します
案件別の会話と文書を一か所で探せます 新旧のバージョンが残るため、変更の経緯を確認して次の業務につなげられます
概要
チャネルごとの予約を、
今日対応する業務へ
予約の収集から変更確認、手配カレンダーまで 複数の画面を行き来していた業務を、一つの運用画面につなぎました
韓国最大手の旅行グループのインバウンド部門
対応手配
01散らばる情報
販売先ごとに分かれた予約と変更
形式の異なる予約情報と修正履歴を、販売先ごとに確認する必要がありました。予約の現状と手配すべき仕事を照合するのは担当者でした
02知識の蓄積
予約の出所・変更・処理状況を一元化
予約を共通の項目で集め、変更前後の値、出所、確認状況をつなぎました。同じ予約に必要な変更確認と手配業務を続けて管理します
03運用の価値
予約情報が今日の対応事項に
複数の販売先を照合する代わりに、変更・不足・手配待ちから確認できます。予約データが対応の順序を決める運用情報につながります
デモ
主な機能の詳細
予約一覧、収集状況、対応すべき業務を画面ごとに確認できます
販売チャネルの予約を共通の項目に整理し、出発日順に表示します 変更が見つかった予約には状態を表示し、必要なものから確認できます
チャネル別の収集状況を正常と要確認に分けます ログインや顧客情報の欠落など、次の対応が必要な項目を確認します
変更・欠落・マッチング・手配を種類別にまとめます 出発間近の手配と予約変更など、同じ予約に必要な複数の対応を管理します
人数や金額の変更前後の値、検知時刻、取得元を示します 担当者は元データと変更内容を照合して確認処理を行います
日付・商品別に手配が必要な予約と完了した予約を確認します 予約選択、手配入力、確定書の順にガイド・車両を手配します
概要
担当者の進め方を、
次の業務にも
個人メモリと保存した作業方法をもとに、エージェントがバックグラウンドで業務を先に処理します。担当者は用意された案件ブリーフィングと次の対応を確認できます
韓国最大手の旅行グループのインバウンド部門
エージェント日々の業務を支援
ブリーフィング次の対応
- 担当者が結果を確認
- 好み・作業手順を保存
- 次の業務で再利用
01個人に残る経験
毎回説明していた仕事の進め方
呼び方や報告形式、繰り返す作業の順序を、新しい会話のたびに説明する必要がありました。進行中の各案件の文脈も確認し直していました
02知識の蓄積
個人メモリとスキルに保存
担当者の好みは個人メモリに、繰り返し使う作業方法はスキルに保存します。案件の記録を参照するブリーフィングで、状況と次の対応をまとめます
03業務の価値
指示を繰り返す前に、用意された結果を確認
保存した作業方法をもとに、エージェントがバックグラウンドで業務を先に処理します。担当者は用意された案件ブリーフィングと次の対応を確認し、判断とその後の対応に集中できます
デモ
主な機能の詳細
個人メモリ、スキル、ブリーフィングのつながりを確認できます
概要
予約からレッスンまで、
店舗をつなぐ運営システム
日本の無人ゴルフ練習場の予約・キオスク・会員管理とERPを構築・販売しました。店舗ではAIスイング分析とレッスンのフィードバックも提供しています
インルーム
利用AI
レッスン
履歴決済・売上
状況
01お客様の利用
予約から現地案内まで
予約時間とルームの確認、チェックインは来店時の最初の手順です。お客様自身で操作できるキオスクと運営画面として実装しました
02管理者の運営
利用記録を会員・売上管理へ
予約やレッスン、会員券と支払の履歴を会員ごとに集約。月間集計と日別の状況を提供し、一つの管理画面で店舗の運営を把握できます
03サービスの拡張
無人運営から練習の改善まで
実店舗ではAIスイング分析とレッスンノートも提供しています。施設の利用から練習内容へのフィードバックまでサービスを広げました
デモ
利用・運営機能の詳細
お客様の施設利用と管理者の運営画面をご覧いただけます
予約詳細で利用日、開始・終了時間、人数、利用するルームを確認します。予約条件とルームの割当を同じ画面で管理します
入口のキオスクで予約の有無と空きルームを確認できます。チェックイン・チェックアウト、予約照会・取消、会員券やクーポンのメニューを端末に集約しました
予約した個室でスクリーンゴルフと練習設備を利用します。日本の店舗の入口、受付端末、練習空間を運営ソリューションとともに構成しました
会員ごとの予約、レッスン、会員券、支払履歴を一か所で照会します。成功・失敗・取消の状態と利用ルームを確認し、問い合わせ対応や会員管理に活用します
決済手段別の売上や取消履歴、会員券の利用状況を集計します。月間サマリーと日別カレンダーで、商品や施設の利用状況を把握します
実店舗で提供しているAIレッスンでは、スイング映像、姿勢分析、改善のフィードバックを一つの画面に表示します。対話で練習内容を決め、レッスンノートや飛距離の推移を次の練習に生かします
お問い合わせ
まず、日々のお仕事をお聞かせください
担当者の経験と現場の声に、まず耳を傾けます